베베누보 온열매트, 탄소매트 AS 서비스센터(보증기간, AS접수)

 

 

베베누보는 프리미엄 유아동 제품을 생산하는 브랜드로, 전자파 없는 온열매트, 탄소매트를 출시해서 많은 사랑을 받았습니다. 사용하시다 보면 온도조절기(컨트롤러) 접촉불량, 열선 끊김으로 수리를 받아야 하실 일들이 발생할 수 있지요

 

 

베베누보 온열매트, 탄소매트 AS가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처, 보증기간, AS접수방법등을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

1. 전화번호 : 1661-0709

 

2. 운영시간

 

• 평일10:00~17:00, 토/일/공휴일 휴무
• 점심 11:50~12:50

 

 

 

2. 보증기간

 

베베누보 온열매트, 탄소매트의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

 

• 제품구입 1년 이내 무상 A/S가 진행됩니다.
• 구매자 부주의에 의한 고장,파손의 경우 수리비가 청구됩니다.

 

3. AS 접수방법

 

베베누보 온열매트, 탄소매트의 AS는 고객센터 또는 카카오톡 상담을 통해 접수 가능합니다.

 

1. 고객센터 :  1661-0709 

 

 

2. 카카오톡 채널 

 

•  베베누보 공식 카카오톡 채널을 통해 손쉽게 상담을 받아보세요~

 

 

 

 

 

4. 사용법

 

• 온열매트 수령 후 고온으로 1일~2일 작동 한 후 정상온도로 조절하여 사용해주세요
• 빠른 고온 효과를 위해서 두꺼운 이불을 30~40분 정도 올려두시면 온열감을 느낄 수 있습니다.
• 온열매트가 접히거나 구겨진 상태로 사용하지 마세요
• 열에 민감한 라텍스, 메모리폼, 인조가죽과 같은 제품을 함께 사용하지 마세요
• 장시간 온열매트를 접어서 보관시 열선매트 위에 무거운 것을 올려두지 마세요 열선이 손상될 수 있습니다.
• 영유아기 어린이가 사용할 때 반드시 부모나 보호자가 컨트롤러(온도조절기)를 설정해주어야 하며, 아이에게 온열매트를 안전하게 사용하는 방법을 잘 설명해주세요
• 컨트롤러가 오염되었다면 물티슈나 헝겊으로 가볍게 닦아주세요
• 컨트롤러는 생활방수가 가능하나 물에 완전히 젖지 않도록 해주시고 안전시스템이 작동하면 베베누보 고객센터로 문의하셔서 새 컨트롤러로 교체해주세요