에듀플레이어 AS 서비스센터(접수방법, 수리비용, 사용설명서 다운로드)

 

에듀플레이어를 이용하여 아이들의 동화읽기, 영어학습 등 유용하게 사용하고 계신가요?

전자제품은 사용하면서 발생하는 작동 오류나 소모품 교체 등으로 AS가 필요한 경우가 발생합니다.

 

혹시, 에듀플레이어 수리가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처, AS접수방법, 비용안내 등을 확인하셔서 빠르게 수리를 받아보시길 바래요~~

 

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

 에듀플레이 고객센터 연락처는 02-1544-1734이며, 평일 10시에서 18시까지 상담을 받으실 수 있습니다.

 

 

1. 전화번호 : 02-1544-1734

 

2. 운영시간

 

• 평일 10:00~ 18:00
• 점심 12:00~13:00
• 주말, 공휴일 휴무

 

 

전화 연결이 어려운 경우 아래 카카오톡 공식채널을 통해 실시간으로 1:1 상담을 받아보실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

에듀플레이어 제품은 구입일로 부터 1년의 품질보증기간을 적용받습니다.

 

[무상수리]

• 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
• 유상수리 후 정상적인 사용 환경에서 2개월 이내에 동일한 부위(부품)에서 재고장이 발생한 경우 

 

 

 

 

 

 

 

악세서리(이어폰, USB케이블 등)와 LCD불량 화소와 관련된 상세한 보증기간은 위의 바로가기를 통해 세부 내용을 확인해주세요~

 

 

 

 

 

 

 

2. AS 접수방법

 

AS 접수는 방문 및 택배를 통해 가능합니다.

 

1. AS센터 방문

 

• 위치 : 서울 금천구 가산디지털1로 5, 대륭20차 901호 
• 소요시간 : 방문 A/S 접수 시 점검 및 A/S는 1~2일 정도 소요되며, 별도의 테스트나 오랜 시간의 수리를 요하는 경우 시간이 지체될 수 있습니다.
• A/S 완료 후 재방문하시거나 택배를 통해 수령 가능합니다. 

 

 

2. 택배 접수

 

 

• CJ대한통운 택배(1588-5353) 이용을 권장
• 발송전 A/S 접수증 양식을 다운로드 하시어 기재 후 제품, 구매영수증과 함께 동봉해 주시거나 메모지에 성함, 연락처, 주소, 증상 등을 기재하여 동봉해 주시기 바랍니다.
• A/S접수증 미 동봉시 수리가 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
• 배송비는 구매기간에 따라 아래와 같이 산정되니 참고해주세요

 

 

 

 

* (유의사항)

 

• A/S 과정에서 제품, USB 메모리, CD 등에 저장된 데이터가 유실, 삭제, 초기화될 수 있으며, 저장된 데이터는 보증 및 복구해드리지 않습니다.
• 특히 A/S 시 제품 내 데이터는 별도 백업해 드리지 않으므로 A/S 받으시기에 앞서 중요한 데이터는 꼭 백업해 주시기 바랍니다.
• 제품, 액세서리 등에 부착된 보호필름, 스티커 등은 수리, 교환 등을 위해 부득이하게 제거될 수 있으며, 제거된 물품은 무상 제공 또는 복구해 드리지 않습니다. 

 

 

 

3. AS비용

 

AS 수리비용은 제품별, 부품별로 비용이 상이합니다.

 

대표모델인 EBP116의 경우 베터리 교체의 경우 4만원, 메인보드 교체의 경우 약 10만원 정도의 수리비가 발생됩니다.

 

 

내가 가지고 있는 물품의 모델명을 확인해보시고, 아래 세부 수리비용 바로가기를 통해 대략적인 비용을 확인해보세요~

 

 

 

 

[수시비용 예시]

 

 

 

4. 사용설명서

 

제품의 사용설명서 다운로드가 필요하시다면 아래 바로가기를 통해 해당 모델의 사용설명서를 손쉽게 받아보실 수 있습니다.( CD플레이어, DVD플레이어, 블루투스 등 전 제품 확인 가능)