밀워키 AS 서비스센터(품질보증기간, 수리 접수 방법)

 

밀워키 공구제품을 사용하시다가 제품 작동이상 등으로 수리가 필요하시나요?

 

공구제품은  안전과 밀접하기 때문에 이상이 발견되면 아래 고객센터 연락처, 품질보증기간, AS접수방법등을 확인하셔서  빠르게 AS를 받아보시기 바래요~

 

 

 

 

1. 고객센터

 

밀워키 고객센터 연락처는 1644-4009이며 평일 9시부터 18시까지 상담이 가능합니다.(주말, 공휴일 휴무)

 

 

 

 

1. 전화번호 : 1644-4009

2. 운영시간 : 평일 09:00~18:00

 

 

 

 

 

2. 품질보증기간

 

 밀워키 품질보증기간은 아래와 같습니다.

 

• 충전제품: 품질보증기간 3년 (배터리, 충전기 등의 소모품 1년)
• FUEL 제품군의 모터 – 3년 무조건 무상 서비스
• 전기제품: 품질보증기간 1년
• 액세서리: 초기불량제품 교환 / 품질보증기간 없음 (ex 드릴비트, 커팅날등, 줄자, 가방 및 전원으로 구동되지 않는 제품)

 

 

 

 

 

** 품질보증기간의 정의: 제조과정에서의 결함으로 인한 고장 발생 시, 제조자가 정의한 제품의 사용범위와 조건하에서 사용된 제품의 경우에만 품질보증을 받을 수 있습니다. 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

제품에 문제가 있을 경우 AS 접수는 가까운 서비스센터 방문 또는 택배로 본사에서 접수 가능합니다. 

 

 

1. 서비스센터

 

• 가까운 서비스센터는 아래 바로가기를 활용해보세요
• 전국 60개의 서비스센터를 운영 중입니다.

 

 

 

 

 

2. 택배 접수

 

• 위치 또는 개인 사정으로 서비스센터 방문이 어려울 경우 택배로도 접수할 수 있습니다.
• 성함, 전화번호, 증상 내용을 기재하여 보내주시면 신속한 서비스에 도움이 됩니다.
• 고객센터 상담 후 택배보낼 AS센터를 확인해주세요~

 

4. 자주묻는 질문

 

Q. 제품 모델명은 어떻게 확인하나요?

A.제품 옆면 또는 상단에 붙어있는 제품 정보 스티커에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

Q. 제품 시리얼 번호는 어떻게 확인하나요?

A.제품명과 시리얼번호는 제품의 스티커에서 확인 하실 수 있습니다. (노란색이 제품명, 흰색이 제품 번호 입니다)​

 

 

 

 

Q. 해외에서 구매한 제품도 수리 가능하나요?

A.동일 모델이 국내에 정식 발매하여 부품을 공급 할 수 있는 경우 수리가 가능하나, 3년 품질보증 등과 같은 고객 만족 혜택에서는 제외됩니다.

 

 

 

Q. 보증기간 내에도 유상수리 되는 경우는 어떤 경우인가요?

A.정상적인 상태로 사용하다가 성능·기능상의 하자가 발생한 경우가 아닌 사유로 인한 고장, 소모품 교체 시(예: 카본 브러쉬, 오링, 척, 전기코드 등의 소모품), 사용자 부주의(천재지변, 과부하, 외부충격) 및 제품 파손 시, 구매 영수증이 없거나, 제조주 확인이 불가할 경우, 제조과정에서의 결함이 아닌 경우.