마끼다 AS 수리(무상수리기간, 서비스센터 접수)

 

마끼다는 전동드릴, 그라인터, 톱, 잔디깎기 등 다양한 공구제품을 생산, 판매하고 있습니다.

 

제품을 사용하시다가 작동이상, 고장 등으로 수리가 필요하시다면 아래 고객센터연락처, AS접수방법, 보증기간 등을 활용하셔서 빠르게 수리를 받아보세요

 

 

 

 

 

1. 고객센터

 

마끼다 고객센터 연락처는 1522-0909이며, 평일 오선 9시부터 18식까지 상담이 가능합니다.

 

 

1. 전화번호 : 1522-0909

 

2. 운영시간 : 평일 09:00~18:00

 

 

 

 

 

 

 

고객센터 연결이 어려우시다면, 홈페이지 내 온라인 상담게시판을 통해 문의사항 등 상담을 남겨놓으시면, 답변을 받으실 수 있어요~

 

 

 

 

2. 품질보증기간

 

제품의 이상 발생 시, 구입 후 1년간은 무상 A/S를 받으실 수 있습니다. 

 

 

• 정식 수입 제품에 한해서만 무상 수리가 가능
• 수리를 시 보증서를 꼭 제시해주세요
• 제품에 고장이 발생하였을 경우에는 구입 대리점 또는 저희 회사 영업소로 연락하여 주시기 바랍니다.
• 명판, 고유번호 등의 훼손으로 정품 확인이 어려운 경우 서비스가 불가할 수 있습니다.
• 보증기간 이내라 하더라도 아래 유상 서비스에 해당되는 경우는 서비스 요금(수리비, 부품비, 출장비 등)을 받고 수리해 드립니다.

 

 

 

[유상서비스 해당되는 경우]

 

• 사용자의 취급 부주의 전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 났을 때
• 천재지변(화재, 지진, 수해, 기타)
• 사용자 임의의 내부 개조로 발생되는 고장
• 저희 회사 또는 저희 회사 제품 취급점(대리점) 외의 수리, 개조로 인한 고장
• 통상적인 사용 환경 이외의 사용 환경으로 인한 고장
• 정류자의 마모량이 0.2mm(외경기준)이상인 경우
• 제품이 분해되어 있거나, 명판이 부착되어 있지 않은 경우 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

마끼다 제품은 가까운 서비스센터를 방문하셔서 수리 가능합니다.

 

전국 83곳의 서비스센터 및 대리점이 운영 중이니, 아래 바로가기를 통해 우리집에서 가까운 서비스센터를 확인해보세요~

 

 

 

 

 

[본사 직영 AS센터 위치]

위치	주소
서울	서울 영등포구 선유로 151 1층
평택	경기 평택시 포승산단로40번길 15-12
부산	부산 사상구 괘감로 37 부산산업용품유통상가 5동 126, 127호
광주	광주 서구 매월2로 53 C-14동 122,123호(광주산업용재유통센터)
대구	대구 북구 유통단지로 16, 10동 23, 24호(산업용재관)

 

 

 

 

 

 

 

4. 자주묻는질문

 

Q. 부품이나 소모품은 어디서 구매 가능하나요?

A. 가까운 A/S지정점에서 구매가 가능합니다. 

 

 

 

 

 

Q.해외에서 구매한 공구는 국내에서 수리 가능한가요? 

A.마끼다의 제품은 각 나라별 상황에 맞게 제작 및 설계되어 있습니다.그러므로 국내에는 국내 사양에 맞추어 제작 및 설계되어 유통되고 있으며, 국내에서 수리가 불가능합니다. 단, 국내제품과 부품이 호환되는 경우는 유상수리가 가능합니다.  

 

Q.타사 호환 배터리를 사용해도 되나요? 

A.마끼다 정품 배터리가 아닌 시중에 판매되고 있는 '호환 가능한 배터리'는 오로지 제품의 전원공급만을 위한 배터리이며, 마끼다만의 최적 충전 시스템이 적용되지 않습니다. 때문에 내장된 CPU의 부재는 물론이며 과전류, 과온도, 과전압, 제어 등 마끼다 배터리만의 최적의 성능을 사용하실 수 없으니 타사 전원 공급용 배터리를 사용하실 때 유념하여 주시기 바랍니다. 

 

 

그 밖의 자주묻는질문은 아래 바로가기를 통해 확인해보세요

유지관리법, 수리 전 확인하시면 많은 도움을 얻으실 수 있어요~