동서가구 고객센터 AS접수(침대, 식탁, 책상, 소파, 서랍장, 옷장 등)

 

동서가구는 합리적인 가격과 품질을 바탕으로 국내 가구업계에서 오랫동안 사랑받아온 브랜드입니다.

 

동서가구의 침대, 식탁, 책상, 의자, 소파, 서랍장 등 다양한 제품을 사용하시다가 파손, 소모품 교체 등이 AS가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처 및 AS 접수방법을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~

 

 

 

 

1. 고객센터

 

동서가구 고객센터 연락처는 1644-4931이며, 아래 운영시간을 참고하셔서 상담을 받아보세요~

 

 

• 전화번호 : 1644-4931
• 운영시간 : 평일 09:00~17:00

 

 

 

 

 

 

 

전화연결이 어려운경우 카카오톡 채널을 통해 빠르고 쉽게 상담을 받아보세요~

 

 

 

 

 

 

2. 품질보증기간

 

동서가구의 품질보증기간은 제품 배송받은 날기준으로 1년입니다.

 

단, 일부제품과 DIY제품에 한하여 1년 미만의 보증기간이 적용될 수 있습니다.

 

 

 

 

3. AS 접수방법

 

동서가구 AS 접수는 고객센터 또는 홈페이지 (1:1문의)를 통해 가능합니다.

 

 

 

 

1. 고객센터

 

동서가구 고객센터  1644-493로 전화주셔서 보이는 ARS를 선택해주세요

AS 요청은 04번이니 빠르게 이동해보세요~

 

• 01번 : 주문조회
• 02번 : 주문 변경요청
• 03번 : 교환 반품요청
• 04번 : AS 요청

 

 

 

 

 

2. 홈페이지

 

 

아래 AS접수 바로가기를 통해 해당 페이지로 이동해주세요

1:1문의 게시판을 통해 파손, 손상 등 상담이 필요한 내용을 작성해주세요

 

 

 

 

 

 

4. 자주묻는 질문

 

Q. 주문취소, 교환 절차를 알려주세요

A. 동서가구본사은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다. 주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다. 반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다. 

 

 

Q. 배송기간 및 배송방법은 어떻게 되나요?

A. 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.