에스콰이어 AS 서비스센터(구두, 핸드백, 가방, 벨트)

 

 

에스콰이어 구두, 가방, 핸드백, 벨트 등을 사용하시다가 수선이 필요하신가요?

아래 고객센터 연락처 및 AS 접수방법 및 AS 비용을 안내해드리니 참고하셔서 빠르게 문제를 해결해보시기 바랍니다.

 

 

1. 고객센터

 

1. 고객센터 : 1800-8635

 

2. 운영시간

 

• 평일 9:30 ~ 17:00
• 점심 12:00~13:00
• 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

 

 

 

 

 

 

 

2. AS 접수방법

 

에스콰이어 제품의 AS접수는 매장 방문접수 또는 택배 접수가 가능합니다.

 

 

1. 매장방문

 

• 전국 백화점, 아울렛, 대리점 및 대형마트 입점몰 등에 방문하여 수선의뢰
• AS 기간 : 보통 7일~10일 정도가 소요(도착이나 지연 시 고객에게 메세지를 전송)

 

 

 

 

2. 택배접수

 

가까운 매장 방문이 어려우시면 택배 접수가 가능하며 고객센터에 전화 후 접수안내를 요청하시면 됩니다.

택배접수 시 보내실 때 배송비는 고객님 부담이며 받으실 때에는 당사에서 부담하여 발송해 드립니다.

 

  

 

2. 수선가능여부

 

에스콰이아에서 제공하는 제품 수선 내용은 아래와 같습니다.

 

• 교체수선 항목은 당해 년도 제품에 대해 동일 자재로서의 수선을 기본으로 하고 있습니다. 단, 조기 단종 시는 가장 유사한 자재로 대체수선하고 수입화 제품, 수입 적용제품 등은 교체수선이 이루어지기 어렵습니다.
• 디자인 변경 수선과 부츠의 길이/통 조절 수선, 굽 높이 조절 수선은 불가함을 전합니다.
• 갑피, 즉 신발 전체를 이루는 가죽은 교체가 이루어지지 않으며 구두의 내피 또한 수선이 이루어질 수 없습니다.
• 가방의 경우는 내피의 탈/부착여부에 따라 교체수선 가능여부가 결정됩니다. 갑피와 내피가 분리되어 있는 디자인만 가능합니다.
• 본 갑피의 안에서 신발의 형을 유지하는 역할을 하는 앞코의 선심과 뒤꿈치의 월형은 변형/손상 시 수선이 어렵습니다.
• 염색은 가급적 권하여 드리지는 않으나 필요에 의해 제품의 상태, 디자인 등이 고려되어 조치되는 수선입니다.
• 염색 불가능 소재: 에나멜, 투톤 칼라, 세무, 펄, 공단, 천 소재 (재 염색으로써 본래의 고유 질감을 상실하고, 원하는 색상을 표현할 수 없거나, 염료착색이 미흡하게 될 수 있기 때문)

 

 

수선상품을 지참하여 가까운 에스콰이아 매장에 내방하시면 자세히 안내하여 드립니다.

▶백화점, 대리점, 아울렛, 대형마트 입점매장 등 전국 매장에 AS 문의 및 의뢰가 가능

 

 

 

 

3. 수선비용

 

에스콰이어 홈페이지 내 안내된 수선비용은 아래와 같습니다.

 

※ 여러 부분의 수선인 경우 수선비가 추가발생 할 수 있으며 자세한 수선가격은 상품을 지참하시어 가까운 에스콰이아 매장에 방문하시면 안내하여 드립니다.

 

1. 제화/캐쥬얼

 

• 일반미싱 - 볼줄임(앞패드) - 무료
• 끈보강(샌들) - 통늘림(부츠) - 무료
• 창접착/볼터짐 - 뒤높임(패드) - 무료
• 허리쇠 - 볼늘림(발목/발등) - 무료
• 선심주름보완-방수(물/염료)처리-무료
• 천피- 남화 - 12,000원
• 천피 - 여화(중/소) - 3,000원
• 천피 - 여화(대) - 6,000원
• 굽교환 - 고무&PU - 15,000원/고급화(홍창) - 30,000원 /알쿠노(홍창,가죽창) - 50,000원
• 창교환 - 고무&pu - 35,000원/고급화(홍창) - 70,000원 /알쿠노(홍창,가죽창) - 100,000원
• 지퍼 교환(1/2) - 일반화/M부츠 - 6,000원 지퍼 교환(1/2) - 롱부츠/C부츠 - 8,000원
• 염색 - 일반화/M부츠 - 20,000원
• 염색 - 롱부츠 - 25,000원
• 염색 - 가방 - 30,000원
• 장식 교환 - 탈착리본 - 10,000원
• 장식 교환 - 일반/쇠장식 - 5,000원
• 장식 교환 - 큐빅장식 - 5,000원
• 중창교환 - 15,000원
• 자바라(밴딩) - 줄임/늘림/교체 - 5,000원
• 밸크로(찍찍이) - 줄임/늘림/교체 - 5,000원
• 바닥까래 - 일반/기능 - 5,000원
• 바닥까래 - 쿠션(컵솔) - 7,000원
• 바닥까래 - 중창 - 15,000원
• 뒤내피/도리 - 일반화 - 5,000원
• 뒤내피/도리 - 등산화 - 10,000원
• 구두끈 - 1,000원

 

2. 핸드백

 

• 염색 - 40,000원
• 내피교환(한칸당) - 30,000원
• 후다내피(덮게) - 40,000원
• 앞장식(일반)大 - 25,000원
• 앞장식(기능)中 - 15,000원
• 옆장식(1~2단) - 10,000원
• 옆장식(3단) - 10,000원
• (끈)비조장식 - 10,000원
• 자석호크 - 6,000원
• 모모교환(EA) - 8,000원
• 지퍼 - 25,000원
• 슬라이더교체 - 5,000원
• (끈)손잡이 - 25,000원
• 쇠줄체인+가죽(끈) -24,000원
• 쇠줄체인 - 20,000원
• 밑봉(짜집기) - 5,000원
• 파이핑덧뎀(EA) - 8,000원
• 돗도/가시메교체 - 5,000원
• 끈고리교환(개고리)EA - 5,000원
• 파이핑교체(전체) - 50,000원
• 원판덧댐보강(EA) - 15,000원
• 납빠(해리) - 30,000원
• 조리개끈 - 15,000원
• 끈줄임수선 - 5,000원
• 접착,미싱,기르메 - 5,000원
• 가락지제작 - 5,000원
• 콩장식 - 5,000원
• 로고(스마일)장식 - 8,000원
• 속고발장식(EA) - 8,000원
• 속고판싱제작 - 10,000원

 

3. 가방

 

• 염색 - 50,000원
• (속)내피갈이 - 50,000원
• 앞장식(일반)大 - 25,000원
• 007다이알(1개) - 20,000원
• 007다이알(2개) - 35,000원
• (끈)비조장식 - 10,000원
• 자석호크 - 6,000원
• 모모교환(개당) - 8,000원
• 지퍼(서류가방) - 30,000원
• 슬라이더교체 - 5,000원
• (끈)손잡이 - 25,000원
• 밑봉(짜집기) - 6,000원
• 고무바퀴(개당) - 20,000원
• A.B.S 다이알 - 20,000원
• 여행용가방(열쇠) - 10,000원
• 여행용가방(슬라이드) - 5,000원
• 손잡이(카트갈이) - 35,000원
• 돗도/가시메교체 - 5,000원
• 끈고리교환(개고리) - 5,000원
• 경첩(개당) - 5,000원

 

 

4. 잡화

 

• 염색 - 25,000원
• 앞장식(일반) - 15,000원
• 후레임장식 - 2,000원
• 벨트(띠)교환 - 30,000원
• 벨트(버클)교환 - 20,000원
• 지퍼 - 25,000원
• 지퍼 ROUND 지갑 - 25,000원
• 슬라이더 교체 - 5,000원
• (끈)손잡이(일반) - 20,000원
• 손잡이(손가방) - 15,000원
• 돗도(똑딱이)/가시메교체 - 5,000원
• 끈고리교환(개고리) - 5,000원
• 필름집구매 - 10,000원
• 머니클립장식 - 10,000원
• 지갑앞장식 - 10,000원
• 접착,미싱,기르메 - 5,000원