LG 냉장고 성에 / 고드름 조치방법(AS 접수, 고객센터)

냉장고를 사용하는데 안쪽에 성에나 고드름이 보이나요?

성에와 고드름이 생기는 원인 및 조치방법을 아래에서 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~

 

 

 

 

1.  성에/고드름 원인

 

냉장고에 성에 또는 고드름이 생기는 원인은 아래와 같습니다.

 

• 장마철이라 실내 습도가 높아요.
• 뜨거운 음식을 바로 냉동실에 넣었어요.
• 수분이 많은 식품을 밀폐용기에 넣지 않고 냉동실에 그대로 보관했어요.
• 냉동실 문(도어)이 잘 안 닫혀 있어요.
• 냉장고의 전원을 다시 켰어요. 

 

2. 조치방법

 

고드름, 성에 조치방법은 아래 동영상 보러가기를 통해 쉽게 확인하실 수 있어요~~

 

 

 

 

 

 

 

1. 습도가 높은 곳이나 창문과 가까운 곳에 냉장고를 두고 사용하나요?

 

• 냉장고는 온도가 5~43℃이고 습기가 적으며 통풍이 잘되는 곳에 설치하는 것이 좋습니다.
• 바깥의 습기 찬 공기가 쉽게 들어올 수 있는 베란다나 창문 옆 같은 곳에 냉장고가 설치되어 있다면 냉동실에 성에나 고드름이 생길 수 있습니다. 

 

 

2. 뜨거운 음식을 식히지 않고 곧바로 냉동실에 넣었나요?

 

• 음식이 어느 정도 식은 다음 냉동실에 넣어주세요.
• 뜨거운 음식은 식으면서 수증기가 생기는데 이 수증기가 냉동실의 냉기와 만나면 성에가 됩니다. 

 

 

3. 수분이 많은 식품을 밀폐하지 않은 채 냉동실에 보관했나요?

 

• 식품은 밀폐용기나 비닐백에 넣어 보관해주세요.
• 식품에서 나온 수분이 냉동실의 냉기와 만나 성에가 생길 수 있습니다. 

 

 

4. 냉동실 문이 잘 안 닫혀 바깥 공기가 냉동실 안으로 들어가나요?

 

• 아래의 내용을 확인한 다음 냉동실 문을 완전히 닫아주세요. 냉동실 문이 꽉 닫히지 않으면 바깥 공기 속 수분이 냉기와 만나 냉동실에 고드름이나 성에가 생길 수 있습니다.
• 냉동실을 청소한 다음 서랍이나 선반이 제자리에 맞게 조립해 주세요.
• 식품을 너무 많이 넣었다면 식품을 덜어내주세요.
• 고무 패킹에 오염물이 묻어 끈적인다면 자주 청소해주세요.

 

 

 

5. 오랜 시간 정전이 되었나요? 전원을 껐다가 다시 켜서 새로 냉기를 만들고 있나요? 

 

• 전원을 꺼둔 동안 따뜻해졌던 공기가 다시 냉각되면서 온도 차이 때문에 공기 속 수분이 성에가 될 수 있습니다
• 1~2주 정도 사용하면 내부 수분이 증발되기 시작하면서 성에는 자연스럽게 사라집니다.
• 냉장고의 전원을 꺼두는 동안 냉장고 속 공기 온도가 올라갑니다. 그러다 다시 전원을 켜면 공기가 냉각되면서 공기 속 수분이 성에가 될 수 있습니다. 냉장고 속에 냉기가 가득 차서 냉장고 작동이 안정되고 내부 수분이 증발되기 시작하면 성에는 자연스럽게 제거됩니다. 

 

 

3. AS 접수

 

만약에 성에나 고드름이 제거가 안되고 계속 생겨 AS를 받아보시길 원하신다면 아래글에서 AS 접수방법을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~

 

 

▼LG 냉장고 서비스센터, AS 출장 신청 방법 

LG 냉장고 서비스센터, AS 출장 신청 방법