흙표흙침대(흙매트, 소파) AS 서비스센터(이전설치, 수리비용 등)

 

 

흙표흙침대, 흙소파, 흙매트를 사용하시다가 작동오류, 소모품 교체, 이전설치 등으로 AS가 필요하신가요? 흙표흙침대 AS접수방법, 고객센터 연락처 등을 아래에서 확인 하셔서 빠르게 수리 받아보시기 바랍니다.

 

제품 AS에 대한 만족도가 높은 만큼 상담 및 절차가 비교적 잘 이뤄져 보이니, 필요하시다면 빠르게 수리 받아보세요

 

 

1. 고객센터

 

흙표 흙침대 고객센터 연락처는 080-315-5233이며, 아래 운영시간 확인 후 상담을 진행해보세요

 

• 전호번호 : 080-315-5233
• 운영시간 : 평일 9:00~16:30
• 토/일/공휴일 휴무

 

 

2. AS 접수방법

 

흙침대, 소파, 흙매트 등 AS 접수방법은 고객센터 전화, 홈페이지, 카카오톡 채널을 통해 가능합니다.

 

 

 

1. 고객센터 접수

 

•  고객센터에 080-315-5233 전화로 접수 가능합니다.

 

 

2. 홈페이지 접수

 

• 홈페이지 회원가입 및 로그인을 통해 AS 접수
• 간단하게 홈페이지 회원가입을 하신 후 AS요청내용, 제품상태 사진등을 첨부하시면 빠르게 접수 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

3. 카카오톡 접수

 

• 카카오톡 공식 채널을 통해 1:1 상담 및 AS 접수 가능
• 흙침대 조절기 AS 신청이 필요한 경우 이름/연락처/조절기 캡쳐사진/ AS상태를 함께 알려주시면 빠르게 상담

 

 

 

 

 

 

 

3. AS 비용

 

흙침대 AS접수로 인한 비용은 아래와 같이 수리하는 경우와 이전설치하는 경우로 나누어집니다.

 

 

1. AS 비용

 

• 출장비 : 15000원
• 센서비:  30,000원
• 조절기 수리 : 70,000원

 

 

2. 이전설치(이사, 설치장소 변경)

 

• 이사 또는 제품 이동이 필요하신 경우 카카오톡을 통해 상담가능하세요
• 이름, 연락처, 이사전 주소, 이사후 주소, 제품사이즈 등의 정보를 제공해주시면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

[이전설치 관련 비용 안내]

작업내용	금액
1인 침대 이사	동일지역 200,000원 타지역   250,000원
2인 침대 이사	동일지역 250,000원 타지역 300,000원
1인 침대 위치변경	50,000원
2인 침대 위치변경	50,000원
1인 침대 방이동	70,000원
2인 침대 방이동	90,000원
1인 침대 층이동	150,000원
2인 침대 층이동	170,000원

 

 

 

 

4 . 자주묻는질문

 

제품 AS 신청 전 자주묻는 질문 확인을 통해 간단한 조치방법 확인 및 문제를 해결하실 수도 있습니다. 아래 바로가기를 통해 꼭 한번 제품관련 자주묻는 질문을 확인해보세요

 

 

 

 

 

[자주묻는 질문예시]

 

Q. 2인용 침대에서 같은 온도로 설정했으나 양쪽 온도가 다릅니다.

A. 열선 자체의 저항 수치가 다 다르므로 똑같은 온도를 설정해도 온도 편차는 발생합니다. 다만 편차가 심하면 점검이 필요하므로 고객센터로 문의주세요

 

 

Q. 온도 조절기에 E2라는 표시가 뜹니다.

A. E2는 센서 불량으로 점검이 필요합니다. E1, E3, E4는 일시적인 에러로 전원 코드를 뺏다가 다시 꽃아보시고 계속 이상이 있으면 고객센터로 문의주세요