바디프랜드 안마의자 AS센터 (이전설치, 분해조립, 시트교체 비용, 설명서)

 

 

바디프랜드 안마의자, 라클라우드 등을 사용하시다가 이사등으로 이전설치/ 분해조립 서비스가 필요하시나요? 혹시 오래 사용해서 헤진 시트 교체 비용을 알안보고 계신가요?

 

아래 글을 통해 이전설치, 분해조립, 시트교체 서비스 비용을 확인하고, 신청하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~

 

 

 

1. 고객센터

 

바디프랜드 고객센터 대표번호는  02-3448-8980이며, 아래 운영시간을 확인 후 상담을 진행해보세요

 

1. 전화번호 : 02-3448-8980

 

2. 운영시간

 

• 평일 09:00~18:00
• 점심 12:00~13:00

 

 

 

유선 연결이 어려우시다면 카카오톡 채널을 통해 상담사 연결, AS 접수 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

* 법인 관공서문의:  02-598-8980

* 공유안마의자 문의 :02-598-8980

 

 

 

 

 

2. 보증기간

 

홈페이지 정상가 구매/렌탈 시 각 품목의 무상 AS기간은 아래와 같습니다.

 

• 안마의자 : 60개월
• 정수기 : 60개월
• 라텍스 : 72개월(단 토퍼는 12개월)

 

※ 금액 할인이 들어가는 경우 무상 AS기간이 하양 조정되며, 다중이용시설 설치 여부에 따라 무상 AS기간은 조정됩니다.

※  안마의자의 경우 모델별로 무상 AS기간이 다르니 제품 상세페이지를 참고해주세요

 

 

 

3. AS 안내

 

바디프랜드 제품을 사용하시다가 제품 AS가 필요한 경우 아래에서 무상/유상 AS대상 여부를 확인해보세요~

 

 

1. 무상 AS

 

마사지체어 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류는 무상으로 수리 가능합니다.

 

• 메인보드
• 모터
• 에어펌프
• 에어호스
• 내부 전기, 전자 배선  

 

 

2. 유상  AS

 

① 시트 전체(외부/내부, 외피/내피) :  사용으로 인한 시트의 변색, 탈색, 찢어짐, 낡음, 파손 등

 

[시트 가격 ]

 

• 어깨시트 4만원
• 헤드쿠션 8만원
• 발바닥시트 4만5천원
• 등시트 22만원

 

* 해당비용은 개당 가격으로 책정(예: 발바닥 시트 양쪽 교체시 9만원)

 

 

 

 

 

 

② 리모컨/테이블 : 사용으로 인한 노후, 고장, 파손 등

 

 

 

 

 

유상/무상 서비스 신청으로 출장시  30,000원의 출장비용이 부과됩니다.

현장에서 고객의 요청에 의해 마사지체어의 이동, 분해/조립이 추가될 경우 별도의 비용이 청구될 수 있습니다. 

 

 

 

 

4. 이전설치/분해조립

 

이사 등으로 안마의자, 라클라우드를 이전설치/ 분해조립 하셔야 하나요?

 

* 이전설치/ 분해조립 차이는 뭔가요?? 이전설치는 분해조립 및 이동까지 해드림 분해조립은 제품분해 조립까지는 바디프렌드에서 진행하나, 이동은 개인적으로 진행

 

 

1. 이전설치

 

• 바디프랜드 본사 소속 기사 또는 계약된 외주업체어서 제품을 안전하게 이전설치 
• 서비스 제공 대상 : 바디프랜드 마사지체어, 라클라우드 모션베드(전동침대), W 정수기
• 할인혜택 : 온라인을 통해 이전/설치 접수시 10% 할인이 자동 적용되니 혜택 놓치지 마세요~~(대표번호를 통해 유선 접수시 할인 적용 불가)

 

 

 

 

1) 마사지 체어

 

안마의자 이전설치는 30km 이하인 경우 35만원(온라인 할인가 적용 시 31만 5천원)에 진행됩니다.

 

이동거리에 따라 요금이 달라지니 아래에서 참고해주세요~

 

 

2) 라클라우드

 

라클라우드 이전설치는 30km이하 이동거리시 40만원에 진행됩니다.(온라인 할인 적용시 36만원)

 

지역별, 이동거리별 금액은 아래 표에서 확인해주세요~

 

 

 

 

 

 

2. 분해조립 서비스

 

• 분해/조립 서비스는 사전예약제 서비스로 접수일 기준 7일 이후의 일정부터 희망일 신청이 가능하며, 문의한 당일 포함, 3일 이내 방문 요청 시 접수 및 방문이 불가합니다. 긴급 접수 및 방문이 불가한 경우 고객센터 홈페이지의 동영상 가이드를 이용해 주시기 바랍니다.
• 제품의 이동, 설치를 원하실 경우 고객센터 홈페이지의 이전/설치 바로가기를 이용해 주시기 바랍니다.
• 이사 당일은 혼잡한 관계로 일정 조율이 어렵사오니, 이사 당일을 피해서 희망일 지정 부탁드립니다. 

 

 

 

 

1) 마사지 체어

 

 

 

 

 

2) 라클라우드

 

 

 

 

5. 설명서 다운로드

 

제품 설명서 다운로드가 필요하시다면 아래 바로가기를 통해 홈페이지로 이동해주세요

 

 

 

 

 

 

 

6. 자주묻는 질문

 

Q. 안마의자 시트는 렌탈 기간 내에도 무상교체 안되나요?

A. 안마의자 시트는 소모품으로 교체시 비용일 발생합니다.

 

 

 

Q. 리모컨 전원 버튼이 안들어와요

A. 아래와 같이 햅세요

1) 리모컨 케이블을 확인하여 본체와 분리되어 있는지 확인합니다.

2) 연결에 문제가 없을 시 전원 스위치를 Off로 했다가 10초 후 On으로 하여 전원버튼을 누루고 확인합니다.

3) 혹은 리보컨 케이블을 본체에서 분리했다가 재연결한 후 버튼을 누르과 확인합니다.

 

자가해결이 안될경우 바디프랜드 서비스센터(02-3272-0207)로 연락 주세요

 

 

Q.AS 접수하면 평균 방문 소요기간은 며칠인가요?

A. AS 접수하시면 고객 핸드폰으로 서비스 접수 완료 알림톡 혹은 문자가 발송되며, 영업일 기준 5일이내(주말, 공휴일 제외) 방문할 서비스 기사님께서 전화드리고 일정 조율을 합니다.