락포트 AS 서비스센터(구두 수선, AS접수방법, 보증기간)

 

 

락포트 신발을 구입하셔서 신으시다가 수선이 필요하신가요?

 

견고하고 편리한 락포트 신발은  보증기가 내는 무상수리, 그 이후에는 유상으로 수선 가능합니다.

 

AS접수 방법, 고객센터 연락처 등을 확인하셔서 빠르게 수선받아 편안한 신발을 신어보세요~~

 

 

 

 

1. 고객센터

 

 

락포트 AS/수선 관련 문의가 있으실 경우 고객센터  080-344-3232로 연락주세요

 

 

• 전화번호 : 080-344-3232
• 운영시간 : 09:00~18:00

 

 

 

 

2. 품질보증기간

 

락포트의 품질보증기간은 1년입니다.

 

• 보증 기간: 구입 후 1년

 

보증기간 내 불량제품에 대해서는

수선으로 개선 가능한 부분은 무상,

수선으로 개선이 불가한 경우 교환/반품등으로 처리됩니다

 

 

세탁을 했거나 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 변형과 품질 보증기간 1년이 경과한 제품의 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며, 다만 수선 가능시에는 실비로 수선하여 드립니다. 

 

 

 

 

3. 정품인증

 

품질보증기간을 인정받기 위해서는 락포트 정품인증을 해두시면 편리해요

 

2024년 2월 1일 이후 출고되는 제품부터 워런티 카드가 동봉되어 발송됩니다.

 

 

정품인증을 해두시면 워런티 카드 분실시에도 품질보증기간등을 확인할 수 있으니 구입 후 정품등록을 꼭 해두세요~~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. AS(수선) 안내

 

락포트 제품의 AS 수선접수는 가까운 매장 방문접수 또는 택배를 통해 가능합니다.

 

 

1. 가까운 매장접수

 

• 가까운 매장을 방문하시어 상담(수선 방법, 비용 등) 후 접수해 주세요
• 수선 완료 후 매장 수령 

 

 

 

 

 

 

2) 택비 접수

 

• 매장 방문이 어려우신 경우 고객센터(080-344-3232)로 연락주시면 택배 접수 방법 안내해 드리겠습니다.
• 수리 완료 후 택배로 발송(왕복 택배비 고객 부담, 매장 픽업 불가) 

 

 

 

 

▶ 안내사항

 

• 수선비 : 수선 내용에 따라 유료수선비가 발생될 수 있습니다.
• 기간 :  영업일기준 약 7일~10일 정도 소요
• 사이즈 관련 : 사람, 개인마다 발의 모양(길이, 높이, 크기, 발볼 등)이 달라 동일한 제품이더라도 느끼는 사이즈차이가 다를 수 있습니다. 기본적으로 사이즈로 인한 교환, 반품 요청 시 제품의 하자나 불량으로 보기 어려워 고객귀책에 의한 구분으로 처리됩니다.