다이나톤 디지털피아노 AS 서비스센터(설명서, AS접수방법)

 

 

 

다이나톤 디지털 피아노를 사용하시다가 건반이나 작동이상이 생겨 AS가 필요하시나요?

 

아래 고객센터 연락처 및 AS접수 방법등을 활용하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~

 

 

1. 고객센터

 

1. 전화번호 : 02-890-6000 [수신자부담 080-463-3333]

 

2. 운영시간

 

• 평일 08:30~17:30
• 점심시간 11:50~12:50
• 공휴일 및 주말 휴무

 

2. AS 접수방법

 

다이나톤은 전국에 공식 지정 서비스센터가 있습니다. 

따라서 제품 사용 중 이상이 생겼다면 AS센터 방문 또는 택배 접수, 온라인 접수를 하실 수 있습니다.

 

우선 고객센터(02-890-6000)와 통화 후 제품별 접수방법등을 꼭 확인 후 진행해주세요

 

 

1. 택배 접수

 

• 택배 접수 가능 제품 : 전자키보드, 미디키보드, 어쿠스틱기타, 우쿨렐레, 바이올린, 플룻
• 발송전 02-890-6000으로 전화 주셔서 담당자와 통화후 발송해주세요
• 고장증상, 이름, 연락처, 수리 후 받으실 주소를 메모하여 제품과 함께 상자에 넣어주세요
• 포장 시 제품이 파손되지 않도록 완충재를 꼭 사용해주세요
• 보내실 곳 : 서울시 구로구 디지털로 288(구로3동 212-8번지) 대륭포스트타워 1차 710호

 

2. 방문접수

 

• 대상제품 : 디지털 피아노, 포터블 디지털 피아노
• (포터블 디지털 피아노의 경우 일반 디지털 피아노와 다르게 전문 엔지니어가 방문 혹은 상황에 따라 택배로 보내주셔야 AS 이뤄지는 경우 있습니다.

 

 

 

 

 

 

3. 설명서 다운로드

 

다이나톤 악기의 설명서가 필요하시다면 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

 

찾으시는 제품의 사용설명서가 없다면 고객센터 080-463-3333 또는 him@dynatone.co.kr로 문의해주시면 답변을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 가까운 대리점 찾기

 

가까운 대리점을 통해 제품을 구매하시거나 체험하고 싶으시다면 아래 바로가기를 통해 우리집에서 가장 가까운 대리점을 확인해보세요~

 

 

 

 

 

 

 

 

5. 자주묻는 질문

 

Q. 다이나톤 제품은 어디서 구매할 수 있나요? 

A. 다이나톤 제품은 온라인 몰과 대리점을 통해서 구입하실 수 있습니다. 다이나톤은 GS SHOP, CJ mall 등 9개의 주요 쇼핑몰과 11번가, 옥션, 등 4개의 오픈마켓 및 전국적인 대리점 유통망을 구축하고 있어 다이나톤 제품을 언제, 어디서나 편리하게 만나보실 수 있습니다. 자세한 판매처는 홈페이지 대리점 안내를 참고하시기 바랍니다. 

 

Q. 디지털 피아노용 헤드폰이 따로 있나요?

A.디지털피아노용, 일반용 헤드폰이 따로 구분되는 것은 아니며, 스테레오 55(1/4인치) 플러그 헤드폰을 사용하시면 됩니다. 3.5mm 플러그 헤드폰을 사용하려면 별도의 변환 젠더 (3.5mm→55)가 필요합니다.인터넷 검색창에 『헤드폰 6.3mm 플러그』로 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 

 

 

 

 

Q. 디지털 피아노 수명은 어떻게 되나요?

A. 디지털피아노의 수명은 어떻게 관리하느냐에 따라 다릅니다. 소모성 부품의 교체, 디지털피아노 내부에 먼지가 쌓이는 등 다른 요인 때문에 A/S가 필요할 수도 있다는 점은 고려하셔야 합니다. 따라서 지속적인 서비스를 제공해줄 수 있는 믿을만한 전문 업체의 제품을 구입하시는 것이 좋습니다.