노비타 비데 온수가 따뜻하지 않아요 / 온수 불이 안들어와요

 

 

노비타 비데를 사용하고 있는데

 

온수가 따뜻하지 않거나 온수 버튼 불이 들어오지 않아 당황하셨나요?

 

아래 조치방법을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요

 

1. 온수가 따뜻하지 않아요

 

 

▶ 온수를 ‘고’ 로 설정하고 사용해 주세요.​

 

▶ '절전' 또는 ‘파워절전’ 모드를 설정하셨다면 절전모드를 해제해 주세요. ​

   

    절전모드는 에너지(전기)절약은 되지만, 온수를 약하게 유지하므로 ​ 다소 따뜻하지 않게 느껴질 수 있습니다.​

 

 

▶ 세정 또는 비데 사용시 처음부터 차갑고 전혀 온도변화가 없다면 ​ 제품의 전원코드를 뺐다가 30초 후에 다시 꽂아 주세요.​ 노즐이 나왔다 들어가고, 전체 LED가 깜박이며, 제품 초기화를 시킵니다. ​

 

   이후에 온수'고'로 설정해서 다시 사용해보세요.​ 그래도 안된다면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의해 주세요.​

 

 

 

 

 

​▶ 세정 또는 비데 사용시 처음 몇 초간 차갑다가 나중에 따뜻해 진다면​ 제품은 정상입니다. ​

 

물 탱크에서 따뜻한 물을 공급해도 관로를 통과하면서 약간 식어서 처음물은 약간​ 차가울수 있습니다. 주변 온도가 낮은 경우나 특히 겨울철에는 입수되는 수온이 낮아서​ 순간가열해도 처음물은 약간 차가울 수도 있습니다. ​ 제품에는 이상이 없으며, 안심하고 사용하세요. ​

 

 

▶ 세정 또는 비데 사용시 처음에는 따뜻하다가 점점 차가워 진다면 ​ 제품은 정상입니다.​

 

탱크식 제품의 경우, 처음에는 탱크에 보관된 따뜻한 물이 나오지만, 점점 탱크에​ 차가운 물이 유입되면서 섞여, 물의 온도가 약간씩 떨어질수 있습니다. ​ (탱크식 제품 : BD-KA2**/ KA3**/ CB3**/ H2**/ KA5** 시리즈) ​ 

 

 

 

 

2. 온수 버튼 불이 안들어와요

 

▶ ‘절전’ 기능을 설정했는지 확인해 주세요.​ ‘절전’ 기능이 설정되면 수압(세정), 온수, 변좌 등 비데의 전체 램프가 꺼집니다.​ ​

 

 

▶ 다른 램프(세정,수압, 건조 등)는 점등되고, 온수 또는 변좌 램프만 점등되지 않는다면​ ‘온도잠금’ 기능이 설정되어 있는지 확인해 주세요​

 

간혹, 변좌, 온수버튼을 너무 길게 눌러서 ‘온도잠금‘ 기능이 설정되는 경우가 있습니다.​

 

‘온도잠금’ 기능을 해제하려면 비착좌 상태에서 ‘온수’ 또는 ‘변좌’ 버튼을 3초간 눌러​ 주시면 됩니다.​

어렵다면 전원초기화(비데 전원코드를 뺐다가 30초 후에 다시 꽂음) 시켜 주세요.​ 설정된 모든 기능이 초기화됩니다.​ ​

 

그래도 안된다면 당사 고객상담실로 상담 및 서비스 문의해 주세요.​ ​

 

 

※ 온도잠금기능이란?​ 온수, 변좌 온도를 꺼짐상태로 유지하도록 하여 일반 사용자가 임의로 온도를 조절하지​ 못하도록 하는 관리자 모드 기능입니다.​ 온도잠금 설정/해제 : 온수/변좌 버튼을 3초간 누름(비착좌상태에서) ​ 

 

 

 

 

 

3. AS신청

 

위의 안내 방법으로 조취를 취했지만

문제가 해결되지 않았다면

아래에서 빠르게 AS신청을 진행해보세요

 

 

노비타 비데 서비스센터, AS 신청방법

노비타 비데 서비스센터, AS 신청