경동택배 고객센터(상담원 연결, 사고접수, 택배예약)

 

 

경동택배는 일반 택배 뿐만아니라 대형 화물 택배 서비스를 제공 하고 있습니다. 대형택배를 보내기 위해 택배 예약이 필요하거나, 받은 물품이 파손되어 사고 접수가 필요하시다면 아래 고객센터 연락처, 택배예약 방법 및 사고접수 방법등을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요

 

 

1. 고객센터

 

경동택배 고객센터 연락처는 1899-5368입니다. 아래 운영시간을 확인 하신 후 상담 받아보세요

 

1. 전화번호 : 1899-5368

 

2. 운영시간 

• 평일 7시~17시
• 점심시간 12시~13시
• 토/일/공휴일 휴무

 

 

 

 

2. 택배 예약& 운임확인

 

택배를 보내는 곳에 가장 가까운 경동택배 영업소로 연락하거나 직접 방문하시면 접수/예약 발송이 가능합니다. 아래 가까운 영업소 찾기를 통해 영업소의 연락처를 확인 후 택배 예약을 진행해보세요~

 

 

 

 

보내시는 택배/화물의 운임은 부피, 무게 등에 따라 세분화되어 있습니다. 운임(요금)은 아래에서 확인해보세요. (부피운임과 무게운임 중 높은 운임이 적용)

 

 

 

 

 

 

※ 택배와 화물의 차이점

• 택배 : 고객이 지정한 주소지까지 화물을 배송
• 화물 : 지정 영업소까지 운송하며, 고객이 영업소로 방문하여 화물 수령

 

 

3. 사고접수 방법 

 

택배/화물 이동 과정에서 분실, 파손 등의 사고가 발생하였다면 아래 절차를 확인 하신 후 택배를 발송했던 영업소로 피해사실을 접수하시기 바랍니다.

 

 

 

[진행절차]

 

1. 고객이 발송 영업소로 피해사실 접수

 

  ☞영업소 연락처 및 주소 확인하기

 

 

2. 영업소는 관할지사로 상담 접수

 

3. 본사 배상팀으로 이관 후 진행

 

4. 고객과 협의 진행

 

5. 배상금 입급

 

 

잠깐!!

법제처에서는 택배사고 발생시 확인해야 할 사항을 쉽게 정리해놓았으니, 법령 등을 확인해보시기 바래요~

 

 

 

 

 

4. 자주묻는 질문

 

택배 접수, 예약, 반품, 사고접수 등 관련하여 자주묻는 질문을 확인하시면 궁금한점을 빠르게 해결하실 수도 있습니다. 아래 바로가기를 통해 꼭 한번 자주묻는 질문을 확인해보세요

 

 

 

 

 

[자주묻는 질문 예시]

 

Q. 택배접수를 취소하거나 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

A. 접수취소는 최초 택배 접수를 요청한 발송영업소로 연락하셔서 취소요청을 하시면 됩니다. 주소지 변경하려면 물품을 배달하는 도착 영업소에 전화하셔서 변경하면 됩니다. 다만 추가 운임이 발생할 수 있으며 발송 예정일이 지연될 수 있습니다.

 

Q. 픽업신청을 하려면 어떻게 하나요?

A. 가까운 영업소에 연락하신 후 기사님과 스케줄 조정을 통해 픽업신청을 할 수 있습니다. 다만 당일 물량, 도로사정, 배달령로에 따라 픽업이 불가할 수도 있습니다.