SK매직 얼음정수기 얼음이 안나와요, 버튼이 작동안됨, 얼음 부족램프 불들어와요
여름이 오면서 정수기 사용빈도가 늘어나고 있죠?
특히 얼음정수기를 사용하다보면
얼음이 저절로 나온다거나
얼음부족램프에 불이 계속 들어온다거나
얼음 기능 버튼이 작동이 안되는
다양한 고장 증상들을 경험하실 수 있어요
먼저, 하나씩 진단방법을 확인하셔서 빠르게 문제를 해결해보세요~~
1. 얼음이 저절로 나와요
출빙버튼을 누르지 않아도 얼음이 저절로 나오고 있나요?
이건, 반드시 서비스 점검이 필요합니다.
혹시 이전에 얼음을 나오게 할때 내부 입구에 걸려있었던 얼음이 녹으면서 한두개가 저절로 떨어지는 경우가 있을 수 있으나 스스로 계속 얼음이 나오고 있다면 빠르게 수리를 받으셔야 해요
- 고객센터 : 1600-1661
- 홈페이지 접수 방법 등은 아래 글을 확인하시면 상세하게 알 수 있어요~
SK 매직 서비스센터 AS신청(SK정수기, 식기세척기, 비데)
SK매직 서비스센터 안내입니다. SK 매직의 정수기, 공기청정기, 비데, 식기세척기등의 상품을 구입 또는 렌탈로 사용하시다가 제품 이상이 생기셨나요? 아래 서비스센터 정보를 이용하셔서 빠르
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2. 얼음기능 버튼 작동 안돼요
어떤 버튼 기능이 작동이 안되나요?
① 출빙버튼 작동안함
- 얼음 잠금 램프가 점등되어있는 상태에서는 얼음 출빙이 불가하며 부저음만 발생되므로 얼음잠금버튼을 5초 이상 길게 눌러 잠금을 해제해 주세요.
② 얼음 ON/OFF 버튼 작동안함
- 얼음 ON/OFF 램프가 점등되어있어야 얼음 생성이 시작되며, 램프가 OFF되어있다면 얼음이 만들어지지 않습니다.
- 얼음 ON/OFF 버튼을 5초이상 길게 누르면 얼음 생성 기능ON/OFF 설정을 할 수 있습니다.
③ 얼음 잠금 버튼 작동안함
- 얼음 잠금 버튼 적용 모델 : WPUI100, WPUI110, WPUI200, WPUI210
- 얼음 잠금 램프가 점등되어있다면 출빙 기능이 잠긴 상태로 출빙이 불가하며 부저음이 발생합니다.
- 얼음 잠금 버튼을 5초 이상 길게 누르면 얼음 및 출빙 잠금 상태를 변경할 수 있습니다.
위 방법으로 버튼설정이 되지 않는다면 전원 코드선을 분리한 뒤 30초 뒤 다시 연결해서 확인해부세요
확인후에도 동일 증상이라면 전문가 점검이 필요합니다.
위의 방문예약 바로가기를 통해 접수해주세요(로그인 필요)
3. 얼음 부족램프에 계속 불이 들어와요
제품 내부 아이스룸(얼음보관통)에 보관된 얼음이 센서에 감지됨에 따라 얼음가득 또는 얼음부족 램프가 점등됩니다.
▶[얼음가득] 또는 [얼음부족] 램프가 켜져있나요?
- 아이스룸(얼음보관통) 상, 하에 감지 센서가 있어 상부센서에 얼음이 감지되면 [얼음가득] 하부센서에 얼음이 감지되지 않으면 [얼음부족] 램프가 점등됩니다.
- 얼음이 한쪽으로 쌓여있거나 소량 남아있는 경우 센서에 정상 감지가 되지 않을 수 있습니다.
- 소량의 얼음이 남아있을 수 있으니 출빙버튼을 10초~15초 이상 길게 눌러서 확인해 주세요.
▶얼음 사용량이 많은가요?
- [얼음부족]램프가 점등되면서 얼음이 전혀 나오지 않는 경우 얼음 사용량이 많은것으로 약 1~2시간 이후 얼음을 사용해 주세요.
- 냉수 우선 적용 프로그램으로 냉수를 사용하는 동안은 얼음 생성이 지연되므로 냉수미사용시 얼음을 더욱 빨리 만들 수 있습니다.
직수얼음정수기에서 얼음 생성이 안되거나, 얼음부족 표시가 계속 켜져있다면 아래 동영상을 통해 문제점을 확인하실 수도 있어요
4. 그밖의 증상들
그밖에 얼음정수기 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 SK매직 홈페이지 내 자주묻는 질문을 확인해보세요
정수기의 전원, 냉온수, 누수, 냄새, 소음, 청소, 버튼작동법 등 다양한 증상에 대한 해결방법을 확인하실 수 이있어요
정수기 관리 및 고장증상 점검등을 통해
빠르게 문제를 해결해보세요~~~
